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WhatsApp y la IA generativa catapultan a Brasil hacia el futuro de las finanzas. Por: Francesco Lovaglio Tafuri

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WhatsApp y la IA generativa catapultan a Brasil hacia el futuro de las finanzas En Brasil se está gestando una transformación financiera que coloca al país en la vanguardia mundial del uso de tecnologías de conversación y pagos integrados. Bancos y fintechs brasileños están aprovechando la combinación entre WhatsApp y la IA generativa para permitir que los clientes realicen transferencias, abran cuentas y soliciten productos financieros directamente desde un chat, sin necesidad de abrir apps independientes. Este salto tecnológico no solo agiliza la experiencia del usuario, sino que refuerza a Brasil como laboratorio de innovación para servicios financieros impulsados por IA. ¿Cuál es el nuevo modelo? El cambio radica en integrar los pagos y servicios financieros dentro de plataformas de mensajería ampliamente utilizadas. En Brasil, más del 90 % de los usuarios de internet utilizan WhatsApp como canal de comunicación habitual; los bancos vieron ahí una oportunidad para que, por ejemplo,...