Francesco Lovaglio Tafuri - Finanzas

Las empresas pequeñas o medianas no necesitan una logística demasiado sofisticada para poner en marcha su fuerza de ventas. Debido a que sus estructuras internas no son demasiado complejas, es suficiente con fijar unos parámetros básicos y ponerlos en marcha de cara a los clientes. Caso contrario ocurre con las grandes organizaciones, que requieren del diseño de un modelo de ventas en sí mismo. Esto ocurre cuando las compañías, además del personal que está al frente del departamento comercial, deben apoyarse en vendedores externos, los cuales pueden organizarse en función de tres elementos: Por territorio: Suele ser una forma de descentralizar el equipo de vetas de las empresas para llegar a otras regiones, provincias, países e incluso continentes. El vendedor tratará de entablar relaciones duraderas con los clientes con los que realice una negociación. Por producto:  Es una estructura especialmente valorada por las empresas con una amplia gama de productos y muy diferentes entre s...

En cuanto a los recursos materiales, pueden incluirse desde la sede física de la empresa, los equipos de comunicación e incluso la inversión adicional en desplazamientos, formación, investigación, etc. A este conjunto de recursos se le denomina la fuerza de ventas de una empresa.  La fuerza de ventas se refiere a todos aquellos elementos que intervienen de una u otra manera en las actividades de comercio y negociación en nombre de un producto o marca. Dicho de otro modo, dicho conjunto actúa como intermediario entre una empresa y sus grupos de clientes, tanto de los reales como los potenciales. Su principal labor se ve reflejado en dos frentes comunes, como:  Presentar a la empresa frente a los clientes Presentar a los clientes frente a la empresa Ahora, en lo que se refiere a funciones concretas de la fuerza de ventas, existen tres aspectos que se deben tener en cuenta: La venta:  A la fuerza de ventas le corresponde asumir el proceso de venta en sí mismo, el cual está d...

En la sociedad actual consumimos de forma obsesiva, de hecho, en muchas ocasiones no compramos productos porque realmente los necesitemos, sino porque nos hemos acostumbrado a hacerlo. Esta conducta la podemos observar sobre todo con la ropa, y es que por muy llenos que tengamos los armarios, seguimos comprando temporada tras temporada. Entre los factores de esta tendencia están:  Sociedad inconforme Las familias nunca han tenido tantos bienes materiales como ahora. Eso sí, en general, la población está desconforme con su situación, esto se debe a que nuestras expectativas sobre lo que deberíamos poseer han aumentado, mientras que los ingresos se han mantenido o, incluso, han disminuido. La calidad de vida ha aumentado Vivimos más años, tenemos más tiempo libre, disfrutamos de más lujos que en cualquier otro momento de la historia.  Mientras que en la década de los 80, solo el 40% de los hogares pobres tenía uno, hoy en día casi el 70% de estos hogares tienen, al menos, d...

Una buyer persona es una representación semi-ficticia del consumidor final o potencial, construida a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. ¿Para qué sirve esta representación? Pues básicamente para saber lo que nuestro público objetivo necesita.  Los buyer personas son importantes hoy en día porque ayudan a entender mejor a los clientes actuales y potenciales, además, es necesario tener en cuenta que facilitan la creación y planificación de contenido relevante y permiten saber cómo hay que desarrollar los productos y qué tipo de servicios ofrecer dependiendo de sus comportamientos, necesidades y preocupaciones. El buyer persona nos permite diseñar acciones de marketing más efectivas. Para crear un buyer persona lo primero que hay que hacer es obtener información fundamental a partir de herramientas de investigación como estudios de mercado, análisis exploratorios, encuestas o entrevistas en profundidad. Aunque el resultado será un perfil ...

El Purchase Funnel es un modelo de marketing enfocado al consumidor que ilustra el viaje teórico del cliente hacia la compra de un producto o servicio, y que sirve para comprender cómo vendemos. Últimamente, está adquiriendo mucho protagonismo en el entorno del marketing. En el sector del marketing, el purchase funnel se refiere concretamente al estudio del proceso que siguen los usuarios desde que son captados en una campaña hasta su conversión en clientes. Se trata de una de las principales fuentes de analítica de audiencias y es muy útil para saber el nivel de la relación de los diferentes usuarios con la compañía, agencia o marca.  Es importante tener en cuenta que el purchase funnel es uno de los pilares sobre los que se asienta al Inbound Marketing. Esta estrategia está causando furor, ya que permite obtener, captar y fidelizar clientes de forma más sencilla que con otras metodologías.

El Field Marketing es una herramienta que agrupa diversas estrategias sin necesidad de intermediarios, con la cual lograrás convencer a tus clientes de que tú marca es la mejor para cumplir sus necesidades. Es considerada una de las mejores técnicas para persuadir al consumidor. Se basa en convertir a los clientes en protagonistas de las campañas, eliminando cualquier intermediario, de esta manera, esta herramienta trabaja de forma directa con los consumidores. Al no usar intermediarios, los clientes están en completo contacto con la marca, esto hace el consumidor entienda todo lo correspondiente a la marca y terminará siendo un cliente leal. Existen 3 tipos de Field Marketing que te explicaré a continuación: Muestras: Son pequeñas proporciones de un producto o servicio que se caracterizan por ser totalmente gratuitas y tienden a sorprender a los clientes. En este punto, el objetivo es romper la barrera entre producto y consumidor, captar la atención de los clientes o animar a la venta...

El mercado secundario de la bolsa de valores, finamente vinculado con el mercado primario, consta de un importante espacio en materia de inversión. Como lo dicta su concepto, es un espacio de negociación de compra y venta de acciones que en un momento pertenecieron al mercado primario. Como parte del mercado financiero, el mercado secundario es el lugar donde los inversionistas buscan las mejores oportunidades por medio de la acción que decidan comprar, sin embargo, en este punto entran en juego dos factores: La naturaleza de la oferta y la característica de la demanda. Dos factores conectados que formulan la situación junto a las expectativas que tiene el negociante.  Es un lugar donde los usuarios juegan dos perspectivas, desde el interés de la venta o la gestión de una compra, incluyendo la perspectiva de negociación que pone en práctica para completar el ciclo, un acuerdo regulado por el cumplimiento de las diferentes vías. Todas estas definiciones se traducen en el concepto de...

La principal función del valor del servicio , es ofrecer al cliente un servicio que goce de garantía y utilidad, siendo estos sus principales elementos, los cuales mientras más abunden, más valor tendrá. En cuanto a la rentabilidad, indica el beneficio que se obtiene tras la compra del servicio  Muchas empresas fracasan al no tener el conocimiento y manejo de estos términos, esto porque no tienen en cuenta el valor del servicio que ofrecen y como pueden potenciarlo para obtener mejores resultados. ¿En qué se relacionan? Es sencillo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad que esto abarca crecen al mismo tiempo, se percibe como cadena, si la empresa busca mejorar su producto el cliente quedará satisfecho, lo que se traduce a más compras con regularidad y recomendaciones. Estos elementos crearán lealtad hacia tu negocio, e incrementarán considerablemente sus ganancias.  Formas de Percepción  Estas te ayudarán a realizar el análisis necesario para mejorar el valor de t...

La brecha en el rendimiento entre la deuda italiana y alemana se amplía a los niveles alcanzados por última vez hace un año Un indicador clave del riesgo asociado con la tenencia de bonos italianos subió el lunes a su nivel más alto en un año, un aumento impulsado por preguntas sobre la solidez del respaldo del Banco Central Europeo a una deuda pública más riesgosa. Los bonos de la eurozona se han visto arrastrados por una liquidación global de deuda durante la semana pasada, ya que los operadores apostaron a que la inflación persistentemente alta obligará al BCE a elevar las tasas de interés desde mínimos históricos el próximo año. La venta se intensificó a raíz de la reunión del BCE del jueves pasado, a pesar de que Christine Lagarde, presidenta del banco central, insistió en que las subidas de tipos de 2022 no eran coherentes con su orientación. La presión ha sido particularmente intensa sobre los bonos emitidos por países de la “periferia” fuertemente endeudada de la eurozona. El r...

Las criptomonedas son dinero digital, no existe una moneda física para ellas y puedes transferirlas a un amigo o como forma de pago en internet sin requerir un intermediario como lo sería, por ejemplo, un banco. No solo pueden ser utilizadas como forma de pago, estas pueden ser adquiridas como una inversión que quiera ser multiplicada, pues podrían en el futuro aumentar su valor, ya que este cambia constantemente, a cada hora. Al obtener criptomonedas, su compra puede efectuarse con tarjeta de crédito o generarlas con un proceso llamado minería , el cual consiste en validar y agrupar múltiples transacciones que realizan los usuarios, para colocarlas en un libro contable llamado  blockchain. Es importante destacar que no todas las criptomonedas o compañías que las promocionan son iguales, por lo que es recomendable investigar encuestas y comentarios sobre la criptomoneda que se planea comprar. Se almacenan en carteras o monederos digitales habitualmente llamadas Wallets,  estos...

Un Punto de Venta , es un sistema que utilizan los comercios para aceptar pagos de sus clientes haciendo uso de sus tarjetas de débito o crédito, estos imprimen recibos y realizan un seguimiento de las ventas. Estos pueden funcionar donde sea siempre y cuando se tenga una conexión a internet. Que considerar para elegir tu punto de Venta Lo más importante a evaluar a la hora de comprar un punto de venta es el procesamiento de cada venta de forma segura, así como la integración de un software óptimo y fácil de usar. Otro factor relevante es el costo en relación con nuestro presupuesto. El hardware de un punto de venta se refiere a la parte física del equipo, pantalla, lectores, entradas, etc. La característica principal a elegir en este aspecto es la pantalla, qué tanto se ajusta a nuestras necesidades, a la muestra de información a los clientes. Porque en el caso del lector de tarjetas, en Venezuela solo se manejan tarjetas con chip hasta ahora Especificaciones técnicas como memoria RAM...