El valor del servicio y su rentabilidad son puntos claves para la correcta gestión de una empresa. Por: Francesco Lovaglio Tafuri
La principal función del valor del servicio , es ofrecer al cliente un servicio que goce de garantía y utilidad, siendo estos sus principales elementos, los cuales mientras más abunden, más valor tendrá. En cuanto a la rentabilidad, indica el beneficio que se obtiene tras la compra del servicio Muchas empresas fracasan al no tener el conocimiento y manejo de estos términos, esto porque no tienen en cuenta el valor del servicio que ofrecen y como pueden potenciarlo para obtener mejores resultados. ¿En qué se relacionan? Es sencillo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad que esto abarca crecen al mismo tiempo, se percibe como cadena, si la empresa busca mejorar su producto el cliente quedará satisfecho, lo que se traduce a más compras con regularidad y recomendaciones. Estos elementos crearán lealtad hacia tu negocio, e incrementarán considerablemente sus ganancias. Formas de Percepción Estas te ayudarán a realizar el análisis necesario para mejorar el valor de t...